Teslimat Koşulları

Aynı Gün Kargoya Teslimat: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 16:00'dan sonra veya hafta sonu (Cumartesi / Pazar) verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargo firmasına aktarılır.
Teslimat Süreci ve Garantisi: Teslimat süresi; teslimatın yapılacağı il/ilçe ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilmekle birlikte, siparişleriniz en geç 3 ila 5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Kargo Takip Bilgisi: Siparişiniz kargoya aktarıldığında, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip bağlantısı iletilmektedir.
Teslimat Sırasında Kontrol ve Hasarlı Paket: Müşteri, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasar görmüş, ezilmiş veya açılmış paketlerde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve paket teslim alınmadan iade edilmelidir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir.
Teslimat Adresi Değişikliği: Siparişler, sistemde belirtilen adrese teslim edilir. Adres değişikliği taleplerinin sipariş kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize iletilmesi gerekmektedir.

İletişim & Destek