Kargo

📄 KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu politika, nutramol.com üzerinden verilen siparişlerin kargo ve teslimat süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Sipariş veren müşteri (“ALICI”), bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. KARGO SÜRECİ

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Yoğun dönemlerde (kampanya, indirim vb.) kargo süresi uzayabilir.

3. TESLİMAT SÜRESİ

Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1–4 iş günüdür.
Toplam teslimat süresi: 1–7 iş günü

⚠️ Aşağıdaki durumlarda gecikme yaşanabilir:

Hava koşulları
Doğal afetler
Kargo firması kaynaklı aksaklıklar

4. TESLİMAT ŞARTLARI

Siparişler, ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
Adreste bulunamamanız durumunda kargo firması tarafından yeniden teslimat planlanır.
Yanlış/eksik adres verilmesi durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

5. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

6. HASARLI / EKSİK TESLİMAT

Sipariş teslim alınırken:

Paket mutlaka kontrol edilmelidir
Hasar varsa kargo görevlisi ile tutanak tutulmalıdır

⚠️ Tutanak tutulmayan hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

7. TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER

Aşağıdaki durumlarda sipariş iade edilir:

Adreste bulunamama
Yanlış adres
Teslim alınmaması

Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri ALICI’ya yansıtılabilir.

8. KARGO TAKİBİ

Sipariş kargoya verildiğinde:

ALICI’ya takip numarası iletilir
Sipariş kargo firması üzerinden takip edilebilir

9. KVKK KAPSAMINDA VERİ PAYLAŞIMI

Teslimatın sağlanabilmesi için ALICI’ya ait:

Ad, soyad
Telefon numarası
Adres bilgisi

kargo firması ile paylaşılmaktadır.

Bu veriler:

Sadece teslimat amacıyla kullanılır
KVKK’ya uygun şekilde korunur
Üçüncü kişilerle paylaşılmaz

10. SORUMLULUK

Ürün, kargo firmasına teslim edilene kadar SATICI sorumludur
Teslim sonrası sorumluluk ALICI’ya geçer
Kargo sürecindeki hasarlar kargo firmasının sorumluluğundadır