İade Politikasi
İADE POLİTİKASI
İşte size özel gizlilik politikanız. Shopify'ın sizin için otomatik olarak bir tane oluşturduğunu biliyor muydunuz? Sadece yönetici panelinizi ziyaret edin ve bu özelliği etkinleştirin. Shopify ile e-ticaretin ne kadar kolay olabileceğini görün. Ücretsiz denemenizi bugün başlatın.
30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır, bu da ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz olduğu anlamına gelir.
İade Koşulları
Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürününüzün:
-
Aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir.
-
Giyilmemiş veya kullanılmamış olması gerekir.
-
Etiketlerinin üzerinde olması gerekir.
-
Orijinal ambalajında bulunması gerekir.
-
Ayrıca faturaya veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.
İade Süreci
İade işlemini başlatmak için info@nutramol.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Önemli Not: İadelerin şu adrese gönderilmesi gerekmektedir: Afyon OSB Mah. 1.Cad. No:26B İç Kapı No:1 Merkez/Afyon, Afyonkarahisar, Merkez, 03800, Türkiye
İade talebiniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ile birlikte paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İkamet ettiğiniz ülke Türkiye değilse, ürünlerinizin nakliyesinin beklenenden uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. İade ile ilgili her türlü sorunuz için her zaman info@nutramol.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve Sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin. Eğer ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürünü aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün tipleri iade edilemez:
-
Çabuk bozulan ürünler: Yiyecek, çiçek veya bitkiler.
-
Özel üretim ürünler: Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
-
Kişisel bakım ürünleri: Güzellik ürünleri.
-
Tehlikeli maddeler: Yanıcı sıvılar veya gazlar.
-
Diğer: İndirimli ürünler veya hediye kartları.
Özel bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
Değişimler
İstediğiniz ürüne sahip olduğunuzdan emin olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmektir. İade kabul edildikten sonra, yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapabilirsiniz.
Avrupa Birliği 3 Günlük Cayma Süresi
Yukarıdaki maddelere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeksizin 3 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ürününüz yine aldığınız haliyle aynı durumda olmalı, giyilmemiş veya kullanılmamış olmalı, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca faturaya veya satın alma belgesine ihtiyacınız olacaktır.
Para İadeleri
İadenizi alıp inceledikten sonra, iadenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminiz üzerinden otomatik olarak para iadesi alacaksınız.
Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işlemesinin ve hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. İade onayımızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen info@nutramol.com adresinden bizimle iletişime geçin.